サポートサービス

KNIME Analytics Platform(デスクトップ版)の有償サポートメニューをご用意しております。

本サポートサービスは、KNIME Analytics Platformの使い方に関するお問合せや、作成したワークフローがうまく動かない場合、また、よりよいワークフローの組み方がないか?などのお問合せに弊社エンジニアが対応させていただくサービスです。

 

対象

  • 業務でKNIMEの活用をご検討されている方
  • ミニマムスタートでKNIMEのサポートを受けたい方
  • クライアント様へのKNIMEの提案にあたり、技術サポート体制を確立したい方

サポート内容 対応可能なサポート例

メールでのご質問に対するサポートを承っております。

  • 使い方や機能の説明
  • ワークフローのチェック・提案
  • 自社の具体的な課題をデータ分析で解決するために、どんなワークフローを組めばいいか
  • ワークフローがうまく動かない場合の対応方法
  • 自社のシステムと連携するにはどうしたらいいか

ご要望に応じてカスタマイズが可能です。お気軽にご相談ください。

費用

サポート種類 Silver Gold
価格/年間(税別) ¥450,000 ¥900,000
サポート内容 KNIME Analytics Platform標準ノードに関するご質問
KNIME Analytics Platformコミュニティノードに関するご質問 ×
サポートバージョン KNIME Analytics PlatformVer4.X以上
KNIME Analytics PlatformVer3.X以上 ×
ご利用可能ユーザー数 3名まで 10名まで
問合せ件数/年間 最大50件 最大100件
問合せ受付方法 Eメール
初期返信対応時間 問合せ日翌2営業日以内 問合せ日翌1営業日以内

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